Товар добавлен к сравнению

Товар удален из сравнения

Вопросы и ответы

  • Чем Экипион отличается от других обычных магазинов?

    Экипион — новый формат спортивно-экипировочного центра. 

    Экипион – больше, чем магазин!

    Это концепция, которая объединяет:

    - пространство для профессиональных спортсменов и любителей; 

    - лучших экспертов в индустрии и профессиональный сервис;

    - уникальное сообщество увлеченных спортом.


    Мастер классы, лекции, встречи с легендами спорта и интересными собеседниками, презентации новинок и практические занятия – все это позволит нам и вам обучаться и развиваться вместе!

  • Как можно заказать?

    Наш магазин работает по концепции Click&Collect, что означает, что вы можете забронировать товар на нашем сайте, а затем забрать его в магазине по адресу Ленинградский проспект, 36.

    Заказ осуществляется как в обычном интернет-магазине- выбираете понравивший товар, кладете его в корзину и нажимаете кнопку "Оформить заказ". После этого уже через час ваш заказ будет готов к выдаче.

    При этом вы можете примерить вещи из своего заказа, и в случае, если размер не подойдет, сразу же выбрать подходящий, в случае его наличия. 


  • Как можно получить заказ?

    Наш магазин работает по концепции Click&Collect, что означает, что вы можете забронировать товар на нашем сайте, а затем забрать его в магазине по адресу Ленинградский проспект, 36.  
    При этом вы можете примерить свой заказ, и в случае, если размер не подойдет, сразу же выбрать подходящий, в случае его наличия. 

  • Как оплатить заказ?

    Оплатить заказ можно только при его получении по адресу Ленинградский проспект, 36. Оплатить можно как наличными, так и любой банковской картой. 

  • Как подписаться на акции?

    Внизу нашего сайта есть специальное окошко, куда вы можете ввести адрес своей электронной почты и первым получать новости про наши акции и распродажи.

  • Как получить промокод на скидку?

    Это легко.

    Мы с радостью делимся промокодами на скидки с нашими подписчиками.

    Чтобы получать первым уникальные промокоды, нужно:

    1) Подписаться на нашу почтовую рассылку
    2) Подписаться на наши группы в соц.сетях
    3) Посещать наши мероприятия в магазине
    4) Посещать партнерские мероприятия (напр, Московский Марафон)

  • Как вернуть товар?

    В случае возникновения ситуации, в которой Вы решили возвратить/обменять товар, необходимо:

    • Убедиться, что не истекли 14 календарных дней со дня покупки товара, у товара сохранены товарный вид и упаковка.
    • Принести товар в наш розничный магазин Экипион по адресу Ленинградский проспект, 36
    • Возврат денежных средств производится таким же способом, каким была произведена оплата товара. Пример: если Вы оплачивали товар наличными – при возврате товара получите наличные; если оплачивали картой онлайн– деньги будут высланы на Ваш расчетный счет.
    Условия возврата/обмена товара надлежащего качества

    1. Товар не должен иметь следов эксплуатации, не должны быть нарушены условия установки и иные установленные гарантией требования; должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от Продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации) и полная комплектация, с которой шел товар.

    2. Обратите внимание, что не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем. 

    3. Товар не должен иметь дефекты – трещины, царапины, сколы, механические повреждения (за исключением скрытых производственных дефектов).

    4. В случае, если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и упаковка.

    5. Сотрудники нашего интернет-магазина всегда будут рады обменять товар надлежащего качества на любой другой из нашей линейки и максимально внимательно отнесутся к Вашим запросам. Разницу в цене всегда можно будет доплатить/получить.

    6. Возврат таких товаров осуществляется силами покупателя.

    Условия возврата/обмена товара ненадлежащего качества

    1. В случае возникновения проблем с товаром убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.

    2. Возврат/обмен возможен в течение всего гарантийного срока только по заключению Сервисного центра о неремонтопригодности/ отказ от ремонта.

    3. Если во время проверки товара выяснилось, что дефект является следствием неправильной эксплуатации товара, то возврат/обмен возможен только после проведения экспертизы в одном из авторизованных сервисных центров.

    4. На основании заключения, выданного авторизованным сервисным центром, по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.

    5. В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, возврат/обмен товара невозможен.



  • Как выбрать правильную экипировку для моих целей?

    Выбор экипировки- сложный индивидуальный процесс. Если вы собираетесь участвовать в соревнованиях, то мы советуем вам обратиться к нашим экспертам, работающим в нашем розничном магазине, которые подберут вам самую лучшую экипировку в зависимости от ваших целей.

  • Как понять мой размер?

    В карточке каждого товара есть вкладка "Таблица размеров", где подробно расписано соответствие разных размерных систем, а также как правильно себя измерить, чтобы понять свой размер. В самом магазине вам с радостью помогут наши продавцы-консультанты

  • Что делать, если не подошел размер?

    Ничего страшного. Как правило, в самом магазине есть все размеры, и продавцы-консультанты предложат вам подходящий размер.

  • Через сколько я могу забрать свой заказ?

    Уже через час вы можете забрать свой заказ по адресу Ленинградский проспект, 36

  • Сколько времени хранится мой заказ?

    Заказ хранится в магазине в течении 2 дней. По истечению данного срока, мы вернем товары обратно в продажу. Однако по предварительному согласованию мы можем забронировать заказ и дольше, чем на 2 дня, в случае, если наши товарные запасы это позволяют.