Вопросы и ответы

Экипион — новый формат спортивно-экипировочного центра. 

Экипион – больше, чем магазин!

Это концепция, которая объединяет:

- пространство для профессиональных спортсменов и любителей; 

- лучших экспертов в индустрии и профессиональный сервис;

- уникальное сообщество увлеченных спортом.

Мастер классы, лекции, встречи с легендами спорта и интересными собеседниками, презентации новинок и практические занятия – все это позволит нам и вам обучаться и развиваться вместе!

Наш магазин работает по концепции Click&Collect, что означает, что вы можете забронировать товар на нашем сайте, а затем забрать его в магазине по адресу Ленинградский проспект, 36.  
При этом вы можете примерить свой заказ, и в случае, если размер не подойдет, сразу же выбрать подходящий, в случае его наличия. 

Оплатить заказ можно только при его получении по адресу Ленинградский проспект, 36. Оплатить можно как наличными, так и любой банковской картой. 

• Убедиться, что не истекли 14 календарных дней со дня покупки товара, у товара сохранены товарный вид и упаковка.
• Принести товар в наш розничный магазин Экипион по адресу Ленинградский проспект, 36
• Возврат денежных средств производится таким же способом, каким была произведена оплата товара. Пример: если Вы оплачивали товар наличными – при возврате товара получите наличные; если оплачивали картой онлайн– деньги будут высланы на Ваш расчетный счет.
  

1. Товар не должен иметь следов эксплуатации, не должны быть нарушены условия установки и иные установленные гарантией требования; должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от Продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации) и полная комплектация, с которой шел товар.

2. Обратите внимание, что не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем. 

3. Товар не должен иметь дефекты – трещины, царапины, сколы, механические повреждения (за исключением скрытых производственных дефектов).

4. В случае, если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и упаковка.

5. Сотрудники нашего интернет-магазина всегда будут рады обменять товар надлежащего качества на любой другой из нашей линейки и максимально внимательно отнесутся к Вашим запросам. Разницу в цене всегда можно будет доплатить/получить.

6. Возврат таких товаров осуществляется силами покупателя.

Условия возврата/обмена товара ненадлежащего качества

1. В случае возникновения проблем с товаром убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.

2. Возврат/обмен возможен в течение всего гарантийного срока только по заключению Сервисного центра о неремонтопригодности/ отказ от ремонта.

3. Если во время проверки товара выяснилось, что дефект является следствием неправильной эксплуатации товара, то возврат/обмен возможен только после проведения экспертизы в одном из авторизованных сервисных центров.

4. На основании заключения, выданного авторизованным сервисным центром, по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.

5. В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, возврат/обмен товара невозможен.